Le client : Fabricant de peinture

Le défi :

Le mandat consistait à assumer le rôle de contrôleur corporatif à plein temps, sur une base intérimaire, durant l’absence du détenteur de ce poste, absent déjà depuis quelques mois. Le mandat couvrait naturellement la direction appropriée du secteur mais prévoyait également de mettre l’accent de façon particulière sur le « coaching » des directeurs sous sa responsabilité, le rétablissement d’un sain environnement de « travail en équipe » et surtout le passage d’un secteur de contrôle financier à un secteur « de service et d’aide » aux gestionnaires de tous les secteurs dans leur prise de décision.

L’approche :

La direction reconnut la nécessité d’engager une personne de grande expérience pouvant influencer les directeurs et leur faire réaliser les différentes possibilités d’améliorations de même que les façons d’y parvenir ainsi que les
avantages en découlant pour toute l’organisation.

Les résultats : Les résultats n’ont pas tardé à se manifester notamment dans ...

• la réorganisation du travail et le réaménagement des rôles et activités clé pour une meilleure
performance sectorielle.

• une meilleure coordination et priorisation des activités pour assurer la rencontre des échéanciers
par une participation plus équilibré des ressources.

• la modification importante de l’approche de « reporting » à la haute direction favorisant les rapports
et présentations de « faits saillants »

• faisant ressortir uniquement les points importants et suggérant les actions devant orienter l’action
de la haute direction.

• la participation plus « affaires » aux présentations financières au comité de gestion, puisant
abondamment dans expérience passées de haut niveau pour apporter des suggestions fort
appréciées et retenues pour considération.

• l’augmentation de l’influence du secteur financier, par le biais d’analyses financières
plus « pointues » et de la participation élargie à la planification budgétaire, ne ménageant pas
les commentaires d’ordre opérationnels stimulant la prise de décision par les gestionnaires
des différents secteurs opérationnels et de la haute direction.